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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2025

En Legado Andino (en adelante "nosotros", "la firma" o "el responsable"), con domicilio en Carrera 13 #50-42, Bogotá D.C., Colombia, tomamos muy en serio la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que usted nos comparte, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Al usar nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene dudas, puede escribirnos a [email protected].

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su consulta y prestar los servicios que usted solicite:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono (si lo proporciona).
• Contenido de su consulta: información que comparte en el campo de mensaje del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente mediante cookies de análisis (solo con su consentimiento).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como información financiera, datos de salud o documentos de identidad a través del formulario web.

2. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta o solicitud de información.
• Brindar orientación inicial sobre el proceso sucesoral que corresponde a su situación.
• Coordinar citas presenciales o virtuales si usted lo solicita.
• Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web (con cookies analíticas y su consentimiento).

No usamos sus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros para actividades de mercadeo.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: al completar y enviar el formulario de contacto, usted autoriza el uso de sus datos para atender su consulta.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad de nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web.
• Ejecución de servicios: cuando existe una relación contractual para la prestación de servicios jurídicos.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto enviados a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, de existir una relación de servicio, durante la vigencia de dicha relación más los plazos legales aplicables. Los datos recogidos mediante cookies analíticas se conservan por un máximo de 13 meses.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros. En casos puntuales podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios técnicos (como plataformas de alojamiento web), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones específicas y con las debidas garantías de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de divulgación.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas, usadas para entender cómo se usa el sitio, solo se activan con su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y las normas concordantes, usted tiene los siguientes derechos frente al tratamiento de sus datos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso a los datos está restringido a los miembros del equipo que los necesitan para atender su consulta. En caso de una brecha de seguridad que pudiera afectarle, le notificaremos oportunamente conforme a lo exigido por la ley.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se han enviado datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica su aceptación de los cambios.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a: